為持續(xù)提升文明服務水平，塑造良好窗口形象，青島運管中心緊密圍繞“六個主題年”活動要求，不斷強化基礎(chǔ)管理，優(yōu)化通行環(huán)境，深入推進“山高·行”品牌建設(shè)，全力為廣大司乘出行提供更優(yōu)質(zhì)、高效的服務。

      一、筑牢基礎(chǔ)管理，凝聚優(yōu)質(zhì)服務新成效

      以“六個主題年”活動為抓手，在“綠通”查驗、入口稱重檢測、票卡管理等方面，積極組織形式多樣的崗位練兵、業(yè)務技能比武、業(yè)務考核、節(jié)假日保通保暢應急演練，全面提升文明服務、便民服務及收費現(xiàn)場工作質(zhì)量。  

      二、聚焦入口管控，開創(chuàng)超限超載新局面

      堅決落實“貨車必檢、超限禁入”和現(xiàn)場勸返工作要求,在車道入口處設(shè)置醒目警示標識，引導司機減速慢行。加強與路政、交警等相關(guān)部門的聯(lián)動協(xié)作，全力配合執(zhí)法部門遏制超載超限違法行為，認真做好車輛信息登記與報送，進一步優(yōu)化收費道口環(huán)境，依法有序推進入口治超工作常態(tài)化、長效化。

      三、圍繞公眾需求，擦亮“山高·行”新招牌

      著力打造“山高·行”品牌服務，讓窗口服務、便民服務、線上服務同向發(fā)力，將“六個主題年”活動與高速公路文明服務有機結(jié)合，落實重大節(jié)假日小型客車免費通行服務保障舉措，最大程度滿足廣大司乘多樣化、自主化、便捷化的出行需求。

      四、突出行穩(wěn)致遠，推動路網(wǎng)運行新提升

      緊扣司乘出行需求，秉承“未堵先疏，提前預警”的工作意識，深度融合業(yè)務+服務的工作理念，以“時、準、效”為工作準則，充分發(fā)揮監(jiān)控“千里眼”“順風耳”作用，牢固樹立“一盤棋”思想，通過各類渠道精準及時發(fā)布通行提示信息，提升人民群眾出行滿意度。

      五、夯實安全管理，構(gòu)建安全生產(chǎn)新形式

      廣泛開展安全生產(chǎn)應急演練、安全晨會，舉辦各類安全教育培訓專題講座，結(jié)合“六個主題年”活動，嚴格按照“五不行、五行”要求，嚴守細節(jié)，堵塞漏洞，持續(xù)優(yōu)化提升出行保障。以更優(yōu)質(zhì)高效的服務滿足廣大司乘對美好出行的期待。